常見問題

大部分是貓狗。

是的！我們所有的零食都是由全天然成分製成，不含人工添加劑或防腐劑。我們的成分不含荷爾蒙、麩質和乳糖，對貓狗都安全。請務必檢查成分列表以確保安全。

無人造色素、香料或防腐劑。只有有益健康、寵物認可的美味。

提前 5 天是最好的。如果是緊急訂單，請透過 Whatsapp/ Instagram/ Facebook 聯絡我們，可能會有額外收費。

訂單確認後，恕不接受取消、退款或修改。

是的！我們可以安排本地送貨（lalamove / gogovan），但需額外收費。部分零食我們可使用順豐冷凍配送，運費到付。
您亦可親臨我們位於鴨脷洲的工作室取貨。

蛋糕在冰箱中可保存 2-3 天。

烘焙或蒸製點心在冰箱中可保鮮 2-3 天，如果冷凍保存可長達一個月。

對於造成的任何不便，我們深表歉意。如果您的商品在送達時已損壞，請立即聯繫我們的客戶支援團隊或撥打我們的免費熱線。我們的專員將會引導您完成損壞索賠流程，並協助您盡快獲得更換品或退款。為了加快處理速度，請提供受損商品的照片和包裝。請放心，我們將盡力解決問題，並確保您對我們的產品和服務感到滿意。您的意見回饋對於我們改進流程和維持最高品質標準至關重要。

我們目前不提供貨到付款（COD）選項。但我們提供安全便捷的線上支付系統，包含多種支付方式，例如信用卡/金融卡、PayPal 及其他數位支付選項，確保我們尊貴的顧客享有流暢的購物體驗。我們的首要任務是提供高效可靠的服務，並不斷努力提升您購物過程各方面的滿意度。

當然！我們很榮幸能為加州及其他地區的顧客提供 Afterpay 作為付款選項。透過 Afterpay，您可以立即購物並分四期支付款項，無需支付利息，讓您的購物體驗更加方便及彈性。只需在結帳時選擇 Afterpay，即可享受心儀的產品並分期付款。